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BTS CCST
BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

En alternance

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    EN BREF

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    Programme

Je suis...

  • Titulaire d'un baccalauréat Général
  • Titulaire d'un baccalauréal STMG
  • Titulaire d'un baccalauréat STI2D
  • Titulaire d'un baccalauréat professionnel tertiaire (MCV, AGORA ou autre)
  • Titulaire d'un baccalauréat professionnel industriel (MELEC, SEN et dans tout autre domaine technique)
  • Intéressé(e) par le domaine commercial, la vente et le contact client
  • Intéressé(e) par le marketing et le management
  • Intéressé(e) par un domaine technique et souhaite être formé aux techniques de la vente dans ce domaine
  • Attiré(e) par les domaines commerciaux et managériaux pour créer mon entreprise dans un domaine qui me tient à coeur
  • Doté(e) d'une double compétence commerciale et technique
  • Capable de maîtriser un produit / une technique pour devenir un commercial hors pair
  • Capable d'analyser, reformuler et répondre aux besoins des clients
  • Je veux être...

  • Acteur/rice du marché BtoB
  • Technico-commercial
  • Chargé(e) de clientèle
  • Chargé(e) d'affaires
  • Négociateur/rice industriel
  • Responsable commercial
  • Responsable achats
  • Responsable "grands comptes"
  • Acheteur/se
  • Chef des ventes
  • Commercial(e) sédentaire
  • Commercial(e) itinérant
  • Vendeur/se comptoir
  • Responsable pôle expert
  • Responsable prescripteur
  • Ingénieur(e) technico-commercial
  • Responsable d'agence
  • etc...
  • OBJECTIFS DU BTS CCST :

    Le BTS CCST Conseil et Commercialisation de solutions tecniques (ancien BTS technico-commercial )est une formation de niveau Bac+2 axée sur le développement de compétences essentielles dans le domaine de la vente de solutions techniques. Son objectif est de former des professionnels polyvalents et aptes à gérer efficacement les activités commerciales d'une entreprise. Le BTS CCST forme des spécialistes dotés d'une double compétence technique et commerciale recherchée notament dans la vente en BtoB.
    Au sein d'une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou secteur d'activité.Négociateurs et vendeurs, ils conseillent leur clientèle dans l'analyse, l'identification et la formulation de leurs besoins. Ils élaborent, présentent et négocient une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Expert de la relation commerciale et fort de ses compétences techniques, il est capable d'assurer un rôle d'intégrateur de solutions technologiques. Il developpe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il assure l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et intéragit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l'acteur pricilégié.
    Le BTS CCST prépare également les étudiants à s'adapter aux évolutions technologiques en enseignant l'utilisation d'outils numériques et en personnalisant la formation techniques aux besoins des étudiants et entreprises. En combinant théorie et pratique, cette formation offre une base solide pour une carrière réussie dans le domaine de la vente technique. Vous deviendrez ainsi LE commercial spécialisé dans VOTRE domaine. Formation trés recherchée dans le domaine du négoce. Ce diplôme a d'ailleurs été crée en collaboration avec les professionnels du négoce BtoB !

    EN BREF...

    DURÉE :

    FORMATION SUR 2 ANS

    DIPLÔME :

    DIPLÔME NATIONAL D'ETAT DE NIVEAU 5, N°110741

    NIVEAU D'ENTRÉE :

    BACCALAUREAT GENERAL, TECHNOLOGIQUE OU PROFESSIONNEL

    ÉVALUATION :

    Contrôle continu en cours de formation, plus de la moitié du diplôme repose sur les résultats en cours de formation (15/25)

    MODE :

    Cours en présentiel par une majorité de professeurs d'état au lycée Sacré Coeur à Béziers en groupe de 15 étudiants maximum

    MATIÈRES PRINCIPALES :

    Négociation, Management , Marketing, Gestion de projet et approfondissement technologique

    RÉGIMES POSSIBLES :

    Apprentissage (alternance)

    EN ALTERNANCE :

  • Alternance semaine en formation (35h dont heures de projets validant l'épreuve facultative EF3 engagement etudiant) et semaine en entreprise
  • L'alternant perçoit entre 814€ et 1410€ nets / mois
  • La formation est entièrement gratuite pour l'alternant
  • EN ALTERNANCE :

    Comment fonctionnent les études en alternance ?

    EN ALTERNANCE :

  • L'étudiant est alternant en entreprise, et perçoit un salaire tous les mois
  • Les études en écoles sont 100% gratuites (0 €) pour l'alternant (prise en charge de l'opérateur de compétence de l'entreprise d'accueil).
  • Les étudiants alternent entre 2 jours (14 h) par semaine à l'école et 3 jours (21 h) par semaine en entreprise.
  • Les enseignements en classe et les missions menées en entreprise concourent à l'apprentissage et l'acquisition des connaissances / compétences requises pour le diplôme.

    Quelle rémunération vais-je percevoir ?

    L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés, heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).


    La rémunération minimale nette mensuelle révue par le Code du Travail pour les alternants en BTS CCST est la suivante (NB : elle peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel l'entreprise évolue) :

    18 - 20 ans
    21 - 25 ans
    1è année
    43% du SMIC 751,30 €
    53% du SMIC 926,02 €
    2è année
    51% du SMIC 891,07 €
    61% du SMIC 1065,79 €
    Comment trouver une entreprise d'accueil ?
  • Suite à votre candidature spontanée et sur Parcoursup, vous serez convié à un entretien avec le référent du diplôme. Une fois votre choix validé vous serez suivi par le formateur référent dans vos recherches.
  • Selon les années différentes entreprises travailleront en collaboration avec le CFA Sacré Coeur pour vous aider dans vos recherches. Le BTS CCST est ouvert depuis de nombreuses années au Lycée Sacré Coeur sous forme initiale , ce qui a permi de créer des liens durables avec les entreprises du Bitterois.

    Dans un même temps, votre référents vous aidera à mettre en oeuvre tous les outils nécessaires (CV, lettre de motivation, création de réseau...) pour mettre toutes les chances de votre côté afin de trouver une entreprise.

    Dans quel type d'entreprises puis-je faire mon alternance ?

    Vous pouvez effectuer votre alternance dans toute entreprise qui vend des produits ou services. La seule attente etant d'avoir une entreprise facilitant un poste qui necessite obligatoirement la mobilisation de compétences techniques et commerciales, c'est à dire des savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés ainsi que des savoirs et savoir-faire commerciaux. Dans le négoce, et à titre d'exemples, l'apprentis pourra travailler dans les domaines suivants : Fournitures et équipements industriels; matériel électrique ; fourniture de plomberie et de sanitaires; Fournitures et équipement pour les solutions énergétiques ; Bois et matériaux de constructions ; Produits d'aménagement et de finition ; Textiles techniques ; Machines-outils ; Equipements de sécurité ; Produits d'hygiène industrielle ; Matériel d'emballage ; Matériels et fournitures pour le transport et la manutention; Equipements pour le nautisme ; Pisicinistes ; Fabriquants de logements ou piscines en containers....ou toute entreprise nécessitant l'aide et l'expertise du commercial lors de la vente.

    De façon générale, l’entreprise d'accueil dispose d’une surface physique de vente ou d'un service commercial.

    Quelles missions vais- je mener en entreprise ?

    L'apprentis pourra mettre en place un projet technico-commercial tel que la vente d'un nouveau produit, le developpement d'un produit ou d'une zone commerciale. Le developpement des réseaux et partenaires pourront être mis en place. L'apprentis pourra aussi mettre en oeuvre toute tâche commerciale liée à la prospection, la vente, le suivi des ventes, le marketing ou la communication. Sa double compétence technique sera un plus pour toute entreprise.

    COMMENT POSTULER ?

    Les admissions se font :
  • Soit directement sur le site en remplissant le formulaire de candidature ci-dessous :
  • Soit sur Parcoursup pour les élèves de Terminale, à partir de mi-janvier. Cliquez ici pour vous rendre sur la page de la formation de la plateforme nationale :
  • logo_parcoursup

    ADMISSIONS :

    Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est ouvert à tous ceux qui détiennent un baccalauréat, que ce soit un bac STMG, un bac pro Métiers du commerce et de la vente avec l'option A en animation et gestion de l'espace commercial, ou tout autre baccalauréat équivalent.
    Les candidats devront mettre en avant les qualités demandées par les entreprises.
    Ces qualités seront travaillées en groupe avec les enseignants avant les entretiens d'embauche : le savoir-être, la présentation, la confiance affichée, la motivation et le dynamisme.

    En moyenne sur les 2 dernières sessions, au lycée Sacré Cœur :

  • Taux de rupture : 25 %
  • Taux d'abandon : 0 %
  • Taux d'insertion pro à 1 an : en cours
  • Taux de réussite à l'examen : 100 %
  • EXAMENS :

    L'apprenti doit valider l'ensemble des blocs pour valider le diplôme.

    ÉPREUVES EN CONTROLE CONTINU :

    MATIÈRE
    MODALITÉS
    DURÉE
    COEFF.
    COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ETRANGERE
    CCF 4 situations d’évaluation
    2 h 20
    3
    CONCEPTION ET NEGOCIATION DE SOLUTIONS TECHNICOCOMMERCIALES
    CCF 2 situations d’évaluation
    1 h
    6
    DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE ET DE LA RELATION ET MISE EN OEUVRE DE L'EXPERTISE TECHNICOCOMMERCIALE
    CCF 2 situations d’évaluation
    1 h
    6
    ENGAGEMENT ÉTUDIANT-RATACHÉE À L'ÉPREUVE E62
    CCF 1 situation d’évaluation
    20 min
    ?

    EN ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES NOTÉES PAR LE RECTORAT :

    MATIÈRE
    MODALITÉS
    DURÉE
    COEFF.
    CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
    Epreuve ponctuelle écrite
    4h
    3
    CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE
    Epreuve ponctuelle écrite
    4h
    3
    MANAGEMENT DE L'ACTIVITE TECHNICO-COMMERCIALE
    Epreuve ponctuelle écrite
    4 h
    4

    L'équipe pédagogique du BTS CCST est exclusivement composée professeurs, et intervenants professionnels de haut niveau :

    photo-prof

    E1 : CULTURE GENERALE ET EXPRESSION : Monsieur Jean Christophe BOTHERA, enseignant depuis 2002, et depuis 2004 au lycée Sacré Coeur de Béziers. Il enseigne en BAC pro, est professeur principal de BAC STI2D et enseigne sur le BTS CCST en formation initiale depuis la rentrée 2020.Il est diplômé en Licence de Lettres modernes à la faculté Paul Valéry de Montpellier. Il obtient le CAPLP en juin 2019.

    photo-prof

    E2 : LANGUE VIVANTE ETRANGERE : Madame Laurence MANDRIN, enseignante depuis 2018, au lycée Sacré Coeur de Béziers. Elle enseigne en BAC pro, et enseigne sur le BTS CCST en formation initiale depuis la rentrée 2022. Ancienne commerciale BtoB au sein du groupe Berner ou encore agent commerciale en immobilier, elle obtient son CAPLP en juin 2022. Elle est diplômée d’une maîtrise Langues étrangères appliquées mention affaires et commerce international.

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    E3 : CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE : Madame Perinne PELAEZ, formatrice en communication bureautique et commerce depuis 2020 a effectuée plusieurs remplacements en BTS CCST(initial) en 2022. Elle a aussi enseignée en BTS Assistant de Gestion pendant 2 ans. Elle a été cheffe d'entreprise et chargée de communication et de developpement pour plusieurs entreprises. Elle a depuis mars 2020 le titre de formateur de formateur. Elle est diplômée d'un master 2 en marketing et technologies de l'information et de la communication.

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    E4 : CONCEPTION ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNICO-COMMERCIALES (COURS) : le module est préparé par Madame Perrine PELAEZ pour la partie cours. Madame Perinne PELAEZ, formatrice en communication bureautique et commerce depuis 2020 a effectuée plusieurs remplacements en BTS CCST(initial) en 2022. Elle a aussi enseignée en BTS Assistant de Gestion pendant 2 ans. Elle a été cheffe d'entreprise et chargée de communication et de developpement pour plusieurs entreprises. Elle a depuis mars 2020 le titre de formateur de formateur. Elle est diplômée d'un master 2 en marketing et technologies de l'information et de la communication.

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    E4 : CONCEPTION ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNICO-COMMERCIALES (PREPARATION A L'EXAMEN PARTIE ECO GESTION) : La préparation à l'examen est proposée par Madame Aurélia MAILLARD. Madame Aurélia MAILLARD, enseignante depuis 2015, au lycée Sacré Coeur de Béziers. Elle avait enseigné en tant que formatrice au GRETA et enseigne dans un même temps depuis 2017 à l’IUT de Carcassonne. Elle enseigne essentiellement en BTS CCST, dont elle est responsable depuis 4 ans. Elle a auparavant été cadre commerciale en BtoB et BtoC. Elle est diplômée d’une maîtrise en marketing vente.

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    E4 : CONCEPTION ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNICO-COMMERCIALES ( PREPARATION A L'EXAMEN PARTIE TECHNIQUE) : La préparation à l'examen du point de vue technique est porposé par Monsieur Julien BES. Monsieur Julien Bès est enseignant en Maths Sciences en Bac Pro et Bac STI au lycée Sacré Coeur de Béziers depuis 2004. Il est dans un même temps formateur PRAP et SST et référent numérique. Il a obtenu son CAPLP en 2004.

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    E5 : MANAGEMENT DE L'ACTIVITE TECHNICO-COMMERCIALE : Madame Perinne PELAEZ, formatrice en communication bureautique et commerce depuis 2020 a effectuée plusieurs remplacements en BTS CCST(initial) en 2022. Elle a aussi enseignée en BTS Assistant de Gestion pendant 2 ans. Elle a été cheffe d'entreprise et chargée de communication et de developpement pour plusieurs entreprises. Elle a depuis mars 2020 le titre de formateur de formateur. Elle est diplômée d'un master 2 en marketing et technologies de l'information et de la communication.

    photo-prof

    E61 : DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE ET LA RELATION CLIENT : Madame Aurélia MAILLARD, enseignante depuis 2015, au lycée Sacré Coeur de Béziers. Elle avait enseigné en tant que formatrice au GRETA et enseigne dans un même temps depuis 2017 à l’IUT de Carcassonne. Elle enseigne essentiellement en BTS CCST, dont elle est responsable depuis 4 ans. Elle a auparavant été cadre commerciale en BtoB et BtoC. Elle est diplômée d’une maîtrise en marketing vente.

    photo-prof

    E61 : DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE ET LA RELATION CLIENT( PREPARATION A L'EXAMEN PARTIE TECHNIQUE) : La préparation à l'examen du point de vue technique est porposé par Monsieur Julien BES. Monsieur Julien Bès est enseignant en Maths Sciences en Bac Pro et Bac STI au lycée Sacré Coeur de Béziers depuis 2004. Il est dans un même temps formateur PRAP et SST et référent numérique. Il a obtenu son CAPLP en 2004.

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    E62 : MISE EN OEUVRE DE L'EXPERTISE TECHNICO-COMMERCIALE (Support commercial) : Madame Aurélia MAILLARD, enseignante depuis 2015, au lycée Sacré Coeur de Béziers. Elle avait enseigné en tant que formatrice au GRETA et enseigne dans un même temps depuis 2017 à l’IUT de Carcassonne. Elle enseigne essentiellement en BTS CCST, dont elle est responsable depuis 4 ans. Elle a auparavant été cadre commerciale en BtoB et BtoC. Elle est diplômée d’une maîtrise en marketing vente.

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    E62 : MISE EN OEUVRE DE L'EXPERTISE TECHNICO-COMMERCIALE. Monsieur Julien Bès est enseignant en Maths Sciences en Bac Pro et Bac STI au lycée Sacré Coeur de Béziers depuis 2004. Il est dans un même temps formateur PRAP et SST et référent numérique. Il a obtenu son CAPLP en 2004.

    Dès l'obtention du diplôme, le titulaire d'un BTS CCST exerce prioritairement son activité dans une entreprise industrielle, dans une entreprise prestataire de services pour les professionnels ou dans une entreprise de négoce de biens et services. Il s'adresse à une clientèle professionnelle. Il peut s'adresser à une clientèle de particuliers dès lors que la prise en compte de la dimension technique du produit est nécessaire à la conclusion de la négociation, ce qui exclut les situations de vente en libre-service.

    MÉTIERS ACCESSIBLES DÈS L'OBTENTION DU DIPLÔME
    POURSUITE D'ÉTUDES DE BAC + 3 À BAC + 5
  • Chargé de clientèle
  • Attaché commercial
  • Chargé d'affaires
  • Négociateur industriel
  • Responsable commercial
  • Responsable achats
  • Responsable d'agence
  • Technico-commercial
  • Chef de secteur
  • etc.
  • LES LICENCES GÉNÉRALES
  • Licence en Sciences de Gestion.
  • Licence en Sciences de l'Ingénieur.
  • Licence en Informatique.
  • Licence en Sciences Commerciales.
  • Licence en Économie et Gestion.
  • Licence en Marketing et Communication.
  • Licence en Sciences de l'Information et de la Communication.
  • Licence en Sciences de la Vente et du Commerce
  • etc.
  • LES ÉCOLES DE COMMERCE

    ESCP Europe, ESSEC, EM Lyon, Audencia, Grenoble EM, NEOMA Business School, EM Strasbourg, SKEMA, KEDGE Business School, Toulouse Business School EM Normandie, etc.

    LES BACHELORS

  • Bachelor en Gestion d'Entreprise.
  • Bachelor en Commerce International.
  • Bachelor en Technologie de l'Information.
  • Bachelor en Management de l'Innovation.
  • Bachelor en Marketing Digital.
  • Bachelor en Entrepreneuriat.
  • Bachelor en Communication d'Entreprise.
  • Bachelor en Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement.
  • etc.
  • LES LICENCES PRO
  • Licence Pro métiers du commerce international.
  • Licence Pro commerce et distribution.
  • Licence Pro e-commerce et marketing numérique.
  • Licence Pro manager technico-commercial.
  • Licence Pro commercialisation de produits bancaires.
  • Licence Pro marketing des produits financiers et d’assurance.
  • Licence Pro management de la relation commerciale.
  • etc.
  • LYCEE LE SACRÉ COEUR A BÉZIERS

    À proximité du centre-ville de Béziers, à quelques minutes à pied. Le Lycée le Sacre Cœur propose plusieurs cursus au sein de son établissement permettant l'excellence dans les études supérieures.

    logo-parcoursup

    Les inscriptions se font directement auprès de l'école ou sur Parcoursup (enseignement supérieur préparant à un diplôme délivré au nom de l’Etat)

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    logo-qualiopi

    Certifié au titre de la formation par apprentissage et continue (voir le certificat)

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    diplome d-etat control logo

    L'intégralité des diplômes préparés à l'ICFA sont des diplômes nationaux soumis au contrôle pédagogique de l'Etat

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    SERVICE D'UN VRAI CAMPUS

    Cafétéria, médiathèque, CDI, pelouses, etc.

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    EN PLEIN CENTRE DE BEZIERS

    A 8 minutes à pied du théâtre municipal de Béziers

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    ACCESSIBILITÉ

    Ligne 9 de bus en face de l'établissement

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