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BTS MCO
BTS Management Commercial Opérationnel à Montpellier

En alternance ou en formation continue

  • croix-blanche

    EN BREF

  • croix-blanche

    Programme


Je suis...

  • dynamique et ouvert aux autres
  • d'un tempérament commercial
  • doté d'un bon relationnel et à l'aise à l'oral
  • intéressé par la vente et le management
  • autonome, opérationnel et polyvalent
  • attiré par les missions concrètes
  • Je veux être...

  • Conseiller de clientèle
  • Attaché commercial
  • Chef d'équipe de ventes
  • Animateur de réseaux de franchises
  • Responsable d'unité commerciale
  • Directeur adjoint de grande surface (Bac + 3)
  • Chargé de marketing (Bac + 3)
  • Responsable grands comptes (Bac + 3)
  • Ingénieur d'affaires (Bac + 5)
  • Directeur commercial / grand compte (Bac + 5)
  • etc.
  • POURQUOI ETUDIER EN BTS MCO ?

    Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) forme des managers de terrain capables de piloter, dynamiser et rentabiliser un point de vente ou un centre de profit. Avec une approche résolument opérationnelle et digitale, il allie culture client, management d’équipe et maîtrise des outils de gestion pour optimiser l’expérience d’achat et la performance commerciale. Les étudiants apprennent à animer l’offre et le merchandising, gérer les stocks et les indicateurs, organiser l’activité, conduire des actions commerciales on et offline et fidéliser la clientèle. Ils s’exercent aussi à recruter, encadrer et motiver une équipe, à conduire des projets et à exploiter la data pour décider. Ce diplôme ouvre des débouchés attractifs dans la distribution, le retail et le e-commerce : manager de rayon, responsable adjoint de magasin, chef de secteur, chargé de clientèle ou coordinateur commercial.

    LE BTS MCO EN BREF...

    DIPLÔME :

    DIPLÔME NATIONAL D'ÉTAT DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR DE NIVEAU 5, N°32031213 - RNCP38362

    NIVEAU D'ENTRÉE REQUIS :

    BACCALAURÉAT

    DURÉE :

    FORMATION SUR 2 ANS

    MODE :

    COURS PRÉSENTIELS (QUARTIER BEAUX-ARTS), EN GROUPES DE 18 ÉTUDIANTS MAXIMUM

    MATIÈRES PRINCIPALES :

    VENTE, RELATION CLIENT, MANAGEMENT, GESTION, ÉCONOMIE ET DROIT

    ÉVALUATION :

    CONTRÔLE CONTINU EN COURS DE FORMATION (LA MOITIÉ DES COEFFICIENTS SONT DÉLIVRÉS EN COURS D'ANNÉE PAR L'ÉCOLE) ET ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES

    RÉGIMES POSSIBLES :

    AU CHOIX, EN ALTERNANCE OU EN FORMATION CONTINUE

    LE BTS MCO EN ALTERNANCE :

  • La formation est entièrement gratuite ( 0,00 € )
  • L'alternant perçoit entre 775 € et 1802 € nets / mois
  • 2 jours / semaine à l'école et 3 jours en entreprise
  • L'alternant suit 1350 heures de cours sur 2 ans
  • L'alternant renforce son employabilité
  • LE BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

  • Pas de présence en entreprise
  • L'étudiant ne perçoit pas de salaire
  • L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stage
  • La formation est payante pour l'étudiant
  • Il est possible de suivre le cursus de BTS MCO en ALTERNANCE , ou en FORMATION CONTINUE .

    FONCTIONNEMENT D'UN BTS MCO EN ALTERNANCE :

    Comment fonctionnent les études en alternance ?

  • L'étudiant est alternant en entreprise, et perçoit un salaire tous les mois
  • Les études en écoles sont 100% gratuites (0 €) pour l'alternant (prises en charge par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil).
  • Les étudiants alternent entre 2 jours par semaine à l'école et 3 jours par semaine en entreprise.
  • Les enseignements en classe et les missions menées en entreprise concourent à l'apprentissage et l'acquisition des connaissances / compétences requises pour le diplôme.

    Quelle rémunération vais-je percevoir ?


    L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés, heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).


    En 2025, la rémunération mensuelle minimale prévue par le Code du Travail pour les alternants en BTS NDRC est la suivante. Elle est exonérée d'impôts sur le revenu, même en cas de rattachement de l'alternant au foyer fiscal des parents. (NB : la rémunération peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel l'entreprise évolue, si sa Convention Collective en dispose) :

    18 - 20 ans
    21 - 25 ans
    26 ans et +
    1è année
    43% du SMIC
    775 €
    53% du SMIC
    955 €
    100% du SMIC
    1802 €
    2è année
    51% du SMIC
    919 €
    61% du SMIC
    1099 €
    100% du SMIC
    1802 €

    Comment trouver une entreprise d'accueil ?


  • Sitôt votre candidature retenue par l'école (sur dossier et entretien), l'ICFA vous accompagne jusqu'à la signature de votre contrat d'alternance. Chaque année, 2/3 des élèves sont placés par les services de l'ICFA auprès de son réseau d'entreprises partenaires. Quelques exemples parmi d'autres :
  • entreprise1 entreprise2 entreprise3 entreprise4 entreprise5 entreprise6 entreprise7 entreprise8 entreprise9 entreprise10
  • Vous pouvez également démarcher les employeurs potentiels par vous-même : autour de vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par les réseaux sociaux (Linked-In, groupes Facebook, Insta), l'envoi de mails, le démarchage sur place avec dépôt de CV (trè efficace), les salons de l'emploi, les job-boards, les anciens employeurs de stages, etc.
  • Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous guide dans vos recherche (job datings, listes d'entreprises, documents de prospection, simulation d'entretien, refonte du CV, etc.)

    Les statistiques montrent que la quasi-totalité des étudiants retenus et motivés décrochent un contrat d'alternance entre avril et septembre !

    Dans quel type d'entreprises puis-je faire mon alternance ?

    Les terrains d’alternance possibles sont les PME, TPE, grands groupes, magasins de centre-ville et retail parks, ainsi que des réseaux de distribution ou des franchises d’enseignes nationales. Il peut s’agir d’entreprises qui commercialisent des biens ou des services, majoritairement en BtoC (de professionnel à particulier) mais aussi en BtoB (cash & carry, négoce). Quelques exemples de secteurs ou structures qui recrutent typiquement des alternants en BTS MCO :

  • Distribution spécialisée et grande distribution : Accueil et vente-conseil, tenue de caisse, mise en rayon/facing, réassort, commandes et réceptions, inventaires, lutte contre la démarque, merchandising/PLV, animations commerciales, suivi des KPI (CA, marge, panier moyen).
  • Mode, beauté, sport et lifestyle : Conseil personnalisé, cross-selling, e-réservation/click & collect, vitrines et lookbooks, gestion des retours, suivi des avis clients, opérations fidélité, briefs vendeurs, reporting trafic et taux de transformation.
  • Bricolage, jardin, ameublement et décoration : Plans d’implantation et têtes de gondole, conseil technique de base, préparation de commandes, coordination livraisons/installation, organisation d’ateliers, gestion des stocks et DLC, SAV de 1er niveau, sécurité et balisage prix.
  • Restauration rapide, coffee shop et food retail : Management des shifts, planification des plannings, prise de commandes et encaissement, mise en place, hygiène et HACCP, inventaires, optimisation des coûts matières, formation des équipiers, actions drive-to-store locales.
  • Automobile et mobilité (VN/VO, accessoires) : Accueil showroom, argumentaire produit, tenue du parc, essais clients, merchandising accessoires, prise de RDV atelier, devis simples, coordination livraison, suivi satisfaction post-vente, tableaux de bord activité.

  • De façon générale, toute entreprise disposant d’un point de vente ou d’un centre de profit et développant une activité commerciale B2C et/ou B2B peut accueillir un alternant en BTS MCO.

    Quelles missions vais- je mener en entreprise ?

    L’alternant en BTS MCO mène des missions centrées sur la performance d’un point de vente et l’expérience client. Il contribue à l’animation commerciale, à la gestion opérationnelle et au management d’équipe, tout en exploitant les outils numériques pour une activité omnicanale. En travaillant sur le terrain, en suivant des indicateurs et en s’adaptant aux pics d’activité, il acquiert une expérience concrète du retail et de la conduite d’un centre de profit. Quelques exemples :

  • Accueil, vente-conseil et encaissement : accueillir, qualifier le besoin, argumenter, traiter les objections, conclure, proposer ventes additionnelles, gérer caisse et moyens de paiement.
  • Tenue de rayon, réassort et stocks : mise en rayon/facing, contrôle balisage prix, rotation, commandes, réceptions, inventaires, gestion des ruptures et surstocks.
  • Merchandising et vitrines : réaliser plans d’implantation, têtes de gondole et vitrines, poser la PLV, optimiser la lisibilité de l’offre et la circulation client.
  • Actions commerciales et fidélisation : préparer et déployer promotions, jeux concours, démonstrations, cartes de fidélité, relances ciblées, suivi de la satisfaction.
  • Pilotage des indicateurs : suivre CA, marge, panier moyen, taux de transformation, démarque, taux de dispo, proposer des actions correctives.
  • Approvisionnements et relation fournisseurs : passer des commandes, gérer les délais, contrôler la conformité, traiter litiges, négocier des mises en avant simples.
  • Management opérationnel : participer aux plannings, briefs d’équipe, objectifs quotidiens, intégration et formation des nouveaux, coaching sur le terrain.
  • Omnicanal et e-commerce magasin : click & collect, ship-from-store, préparation de commandes, retours, coordination flux web-to-store/store-to-web.
  • Service client et SAV : gérer retours, échanges, garanties, réclamations, organiser les RDV atelier/livraison, mesurer la satisfaction post-achat.
  • Communication locale et partenariats : animer réseaux sociaux du magasin, emailing/SMS locaux, partenariats de quartier, opérations drive-to-store.
  • etc.
  • ETUDIER EN BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

    Comment fonctionnent les études en formation continue ?

    EN FORMATION CONTINUE :

    En mode formation continue, les étudiants vont uniquement à l'école (pas de contrat en entreprise). Ce mode s'adresse aux étudiants qui ne souhaitent pas suivre des études de BTS MCO en alternance, ou à ceux qui n'ont pas trouvé de contrat en entreprise mais veulent néanmoins obtenir leur diplôme. Ainsi :


  • L'étudiant ne perçoit pas de salaire
  • L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stages professionnel sur les deux ans
  • L'étudiant doit s'acquitter du coût de la formation. Les frais de scolarité sont de 4500 euros TTC par an , réglables en 3 fois. Nous contacter.

  • COMMENT POSTULER EN BTS MCO ?

    Les admissions se font :
  • Soit directement sur le site en remplissant le formulaire de candidature en bas de page (traitement immédiat)

  • Soit sur Parcoursup pour les élèves de Terminale, à partir de mi-janvier. Cliquez ici pour vous rendre à la page de cette formation sur la plateforme nationale (traitement à la clotûre de Parcoursup).

  • CONDITIONS D' ADMISSION

    Pour intégrer un BTS MCO, les candidats doivent être titulaires d’un baccalauréat général ou STMG, de préférence dans une filière ou avec des spécialités liées au commerce, à la gestion, au marketing et au numérique. Un bon niveau de Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente (options A/B), ou d’un bac pro proche du champ commercial, est également admis à candidater. Les candidats doivent dans tous les cas démontrer des compétences en communication, en relation client et en organisation du travail, ainsi qu’une appétence pour l’univers du point de vente (merchandising, gestion des stocks, suivi d’indicateurs). Les profils adaptés sont ceux ayant une bonne aisance relationnelle, le sens du service et du travail en équipe, de la rigueur et de la réactivité, ainsi qu’un intérêt pour l’omnicanal et les outils numériques utilisés en magasin.

    Pour les sessions 2022-2024, à l'ICFA Campus St François :

    logo_parcoursup

    Les alternants admis en formation étaient issus de :

  • Bac STMG : 48 %
  • Bac général : 33 %
  • Bac Pro Commerce : 16 %
  • Autres : 3 %
  • logo_parcoursup
  • Taux de réussite à l'examen : 83 %
  • Taux d'abandon en cours de formation : 0 %
  • Taux de rupture du contrat d'alternance : 12 %

  • LES EPREUVES DU BTS MCO

    L'apprenti doit valider l'ensemble des blocs pour obtenir le diplôme.

    EN ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES NOTÉES PAR LE RECTORAT :

    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E1 - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
    Epreuve écrite en 2 parties : Synthèse de documents + Sujet d'écriture personnelle
    DURÉE
    3 h
    COEFF.
    3
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E5 - GESTION OPERATIONNELLE
    Epreuve écrite
    DURÉE
    3 h
    COEFF.
    3
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E21 - ANGLAIS
    Epreuve écrite
    DURÉE
    2 h
    COEFF.
    1,5
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E3 - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
    Epreuve écrite
    DURÉE
    4 h
    COEFF.
    3

    ÉPREUVES EN CONTROLE CONTINU :

    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E41 - DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
    3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées
    DURÉE
    30 mn / oral
    COEFF.
    3
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E42 - ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
    3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées
    DURÉE
    30 mn / oral
    COEFF.
    3
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E6 - MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE
    1 écrit + 2 oraux à partir d'un cas contexte fourni 4 mois avant l'examen
    DURÉE
    1h de préparation + 1h de passage / oral
    COEFF.
    3
    MATIÈRE
    MODALITÉS
    E22 - ANGLAIS ORAL
    3 oraux
    DURÉE
    20mn de préparation + 20 mn de passage / oral
    COEFF.
    1,5

    LES ENSEIGNANTS FORMATEURS DU BTS MCO A L'ICFA


    L'équipe pédagogique du BTS MCO à l'ICFA Campus St François est exclusivement composée d'enseignants, formateurs et intervenants professionnels de haut niveau académique et technique :

    photo-prof

    Multi-entrepreneur, formateur en management et prise de parole de chefs d'entreprise à la Chambre de Commerce et d'Industrie, spécialiste en formation marketing et management pour cadres, ancien directeur de grande surface Lidl

    photo-prof

    Entrepreneur dans les secteurs du numérique et de la restauration rapide, créateur d'une enseigne déployée en franchises, développeur et animateur réseau, diplômé Grande Ecole de Commerce Kedge Business School

    photo-prof

    Spécialiste des réseaux de distribution et de l'animation commerciale, directeur régional des Cash Converters en Occitanie, anciennement animateur du réseau de franchises sur toute l'Europe, 12 années d’expériences.

    photo-prof

    Juriste, spécialiste du module Culture économique, Juridique et managériale, ancienne directrice d'agence immobilière.

    photo-prof

    Professeur agrégé, docteur d'Etat, ancien Inspecteur d'Académie (IA-IPR), enseignant universitaire, diplômé de l'Ecole Nationale d'Administration (ENA - promotion George Orwell).

    photo-prof

    Enseignant de Français et de Culture Générale, professeur en lycée (Terminales), écrivain et essayiste publié, double Master 2 Lettres Modernes + Master 2 Histoire

    photo-prof

    Nationalité Britannique, titulaire du PGCE (équivalent anglais du CAPES), enseignant dans le supérieur et formateur professionnel en entreprises

    photo-prof

    Professeur agrégé de Gestion, 30 ans d'expérience dans l'enseignement (lycée et supérieur), membre du jury d'examen officiel du Rectorat en BTS MCO et de la commission d'harmonisation des notes

    QUE FAIRE APRES UN BTS MCO ?

    Dès l'obtention du diplôme, le titulaire a la possibilité de s'intéresser à de nombreux métiers. Il pourra également évoluer en ayant plus de responsabilités et pourquoi pas progresser vers un niveau de cadre polyvalent dans de petites unités, ou cadre responsable de service dans des structures plus importantes.

    MÉTIERS ACCESSIBLES DÈS L'OBTENTION DU DIPLÔME
    POURSUITE D'ÉTUDES DE BAC + 3 À BAC + 5
  • Assistant manager
  • Administrateur des ventes
  • Gestionnaire de point de vente
  • Attaché commercial
  • Responsable de clientèle
  • Technico-commercial
  • Responsable d'agence
  • Chargé d’études de marché
  • Commercial terrain / VRP
  • Chef de rayon
  • Chargé de clientèle
  • Directeur adjoint de magasin
  • Conseiller de vente
  • Assistant export
  • Responsable de secteur
  • Responsable gestion de stocks
  • etc.
  • LES LICENCES GENERALES
  • L3 Commerce, Vente, Marketing à l'ICFA (en savoir plus)
  • L3 Ressources Humaines à l'ICFA
  • L3 Droit, Economie, Gestion toutes mentions (sur dossier)
  • LES BACHELORS
  • Bachelor Management
  • Bachelor Vente
  • Bachelor Marketing
  • Bachelor e-commerce
  • etc.
  • LES ECOLES DE COMMERCE
    ESCP Europe, ESSEC, EM Lyon, Audencia, Grenoble EM, NEOMA Business School, EM Strasbourg, SKEMA, KEDGE Business School, Toulouse Business School EM Normandie, etc.
    LES LICENCES PRO
  • TIC appliquées au marketing
  • Licence Pro Métiers de l'Entrepreneuriat à l'ICFA
  • Licence Pro Commerce international
  • Licence Pro Agroalimentaire /agrofourniture
  • Licence Pro Distribution
  • Licence Pro Marketing Opérationnel
  • Licence Pro Management du point de vente
  • Licence Pro Commerce de produits culturels
  • Licence Pro Achats et logistique
  • Licence Pro Commerce en ligne
  • etc.
  • logo-parcoursup

    Les inscriptions se font directement auprès de l'école ou sur Parcoursup (enseignement supérieur préparant à un diplôme délivré au nom de l’Etat)

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    logo-qualiopi

    Certifié au titre de la formation par apprentissage et continue (voir le certificat)

    croix-en-cercle
    diplome d-etat control logo

    L'intégralité des diplômes préparés à l'ICFA sont des diplômes nationaux soumis au contrôle pédagogique de l'Etat

    croix-en-cercle

    À 5 MN DE LA COMÉDIE DANS UN CAMPUS ARBORÉ

    Arrêt de Tram L2 Jeu de Mail des Abbés

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    D'ALTERNANTS PLACÉS EN ENTREPRISE PAR L'ÉCOLE

    auprès du réseau d'entreprises partenaires de l'ICFA

    avantageCampusLogo2

    DE RÉUSSITE AUX EXAMENS

    sur l'ensemble des élèves, tous diplômes session 2023

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