BTS SP3S
BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

L’unité est centrée sur le développement des compétences clés pour soutenir et guider les individus à travers les systèmes de santé et social. Ce module enseigne aux étudiants comment accueillir, informer, et accompagner efficacement les usagers, en veillant à la cohérence et à la continuité de leur parcours au sein des structures sanitaires et sociales. Ils apprendront à coordonner les interventions des différents professionnels impliqués, à gérer la logistique administrative liée au parcours de la personne, et à développer des stratégies d'engagement des bénéficiaires. Ce cours met l'accent sur l'importance d'une approche centrée sur la personne, promouvant l'accès aux droits et aux services, tout en favorisant l'autonomie et le bien-être des usagers.

Ce module est essentiel pour former les étudiants à la gestion de projets et à l'amélioration continue de la qualité des services dans les secteurs sanitaire et social. Ce cours vise à développer les compétences nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre, et évaluer des projets visant à améliorer l'efficacité et la qualité des prestations offertes aux usagers. Les étudiants apprendront à appliquer les principes de la démarche qualité, à analyser les processus internes, et à proposer des améliorations basées sur des données probantes. Ce module met l'accent sur l'importance de l'évaluation continue, de l'engagement des équipes, et de la satisfaction des bénéficiaires, en préparant les futurs diplômés à être des acteurs clés dans la promotion de services de qualité.

Le cours est conçu pour équiper les futurs professionnels des compétences nécessaires à la compréhension et à l'application des politiques sanitaires et sociales au sein d'une structure et sur son territoire. À travers ce module, les étudiants apprennent à analyser les besoins des populations, à identifier les enjeux territoriaux, et à élaborer des stratégies d'intervention adaptées. Le cours couvre l'identification des acteurs clés, la cartographie des services disponibles, et la participation active à la mise en œuvre des projets de développement local, en vue d'améliorer l'accès aux services et de répondre efficacement aux besoins des usagers.

Cette unité dote les étudiants des compétences nécessaires à la gestion efficace des structures opérant dans les secteurs sanitaire et social. Ce module aborde des aspects clés tels que la gestion financière, le management des ressources humaines, et l'organisation des services, en mettant un accent particulier sur les stratégies visant à optimiser les ressources et à améliorer les services offerts. Les étudiants apprendront à analyser les données financières, à participer au processus de recrutement, à élaborer des plans de formation pour le personnel, et à mettre en œuvre des politiques favorisant un environnement de travail positif. Ce cours vise à préparer les futurs professionnels à contribuer activement à la gestion et au développement stratégique des structures dans lesquelles ils évolueront, en assurant une qualité de service répondant aux besoins des usagers.

Cette matière vise à travailler chez l'étudiant son aptitude à appréhender et à réaliser un message écrit et à communiquer oralement. On y apprend notamment à respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec des documents, organiser un message oral et s'adapter à des situations variées grâce à des connaissances générales et à la répartie.

Il s'agit de travailler la langue anglaise dans la continuité du programme du lycée, en reprenant surtout les outils de la langue : grammaire, syntaxe, compréhension orale. L'épreuve de la langue étrangère a pour but de vérifier la capacité du candidat à exploiter des textes et / ou des documents professionnels de natures diverses et à participer à un dialogue dans une perspective professionnelle.