Comment fonctionnent les études en alternance ?
Quelle rémunération vais-je percevoir ?
L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure
d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés,
heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).
En 2025, la rémunération mensuelle minimale prévue par le Code du Travail pour les
alternants en BTS SP3S est la suivante. Elle est exonérée d'impôts sur le revenu, même en cas de rattachement de l'alternant au foyer fiscal des
parents. (NB : la rémunération peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel
l'entreprise évolue, si sa Convention Collective en dispose) :
18 - 20 ans
21 - 25 ans
26 ans et +
1è année
43% du SMIC
775 €
53% du SMIC
955 €
100% du SMIC
1802 €
2è année
51% du SMIC
919 €
61% du SMIC
1099 €
100% du SMIC
1802 €
Comment trouver une entreprise d'accueil ?
Vous pouvez également démarcher les employeurs potentiels par vous-même : autour de
vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par les réseaux sociaux (Linked-In, groupes Facebook, Insta), l'envoi de mails, le démarchage sur place avec dépôt de CV (trè efficace), les salons de l'emploi, les job-boards, les anciens employeurs de stages, etc.
Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous
guide dans vos recherche (job datings, listes d'entreprises, documents de prospection, simulation
d'entretien, refonte du CV, etc.)
Les statistiques montrent que la quasi-totalité des étudiants retenus et motivés décrochent un
contrat d'alternance entre avril et septembre !
Dans quel type d'entreprises puis-je faire mon alternance ?
Les terrains d’alternance possibles sont les structures sanitaires, sociales et médico-sociales : organismes publics/parapublics, associations, mutuelles et établissements privés non lucratifs. On y traite des droits et prestations, de l’accueil-orientation et de la coordination de parcours.
Quelques exemples de secteurs ou structures qui recrutent typiquement des alternants en BTS SP3S :
Organismes de protection sociale (CPAM, CAF, caisses retraite, mutuelles) : Accueil et information, ouverture et contrôle des droits, instruction de dossiers, accompagnement aux téléservices, suivi des paiements, traitement des réclamations.
Collectivités, CCAS/CIAS et MDPH : Accueil social, évaluation des demandes, aides légales/facultatives, constitution de dossiers (APA, PCH…), orientation partenariale, suivi des décisions et des rendez-vous.
Établissements de santé (hôpitaux, cliniques, centres de soins) : Admissions et facturation simple, préparation de la sortie, coordination ville-hôpital, prises de rendez-vous, information des usagers, qualité et satisfaction.
Structures médico-sociales (EHPAD, foyers, ESAT, SAVS/SAMSAH) : Dossiers d’admission, contrats de séjour, coordination des intervenants, plannings, vie sociale des résidents, suivi qualité, relation familles/partenaires.
Services d’aide et de soins à domicile (SAAD, SSIAD, SPASAD) : Accueil et devis, planification des tournées, gestion des interventions, suivi des prises en charge, facturation/tiers payant simple, évaluation satisfaction.
Insertion, emploi et action sociale (missions locales, centres sociaux, associations) : Diagnostic socio-pro, ateliers collectifs, accompagnement vers les droits, suivi de parcours, reporting des actions, animation de réseaux locaux.
De façon générale, toute organisation accueillant du public, gérant des prestations et coordonnant des parcours peut recevoir un alternant en BTS SP3S.
Quelles missions vais- je mener en entreprise ?
L’alternant en BTS SP3S mène des missions centrées sur l’accueil des usagers, l’instruction des droits et la coordination des parcours au sein de structures sanitaires, sociales ou médico-sociales. Cela inclut l’analyse des demandes, la constitution et le suivi de dossiers, la coopération avec les partenaires, ainsi que la contribution à des projets d’information/prévention et à la démarche qualité. En travaillant en équipe, en utilisant les SI métiers et en s’adaptant aux besoins des publics, l’alternant acquiert une expérience concrète du service à l’usager et de la gestion des prestations. Quelques exemples :
Accueil et orientation des usagers : réception, écoute active, analyse et reformulation de la demande, priorisation des urgences, planification des rendez-vous, suivi des relances.
Droits et prestations : constitution et contrôle des dossiers (santé, famille, handicap, autonomie, insertion), vérification des pièces, suivi des décisions et des paiements, accompagnement aux téléservices pour réduire le non-recours.
Coordination de parcours : élaboration d’un plan d’accompagnement, organisation des relais entre professionnels (santé, social, emploi, logement), animation de réunions, traçabilité des informations et transmissions.
Information, prévention et médiation : conception de supports (courriers, flyers, posts d’info), animation d’ateliers thématiques, réponses aux réclamations simples, orientation vers les dispositifs adaptés.
Qualité et conformité : application du cadre légal et du secret professionnel, respect du RGPD et des protocoles, participation aux audits internes, rédaction de procédures et plans d’amélioration.
Gestion de la structure et du service : admissions/facturation simple, suivi de tableaux de plannings, gestion de bases de données, indicateurs d’activité, archivage et courriers.
Outils numériques et reporting : utilisation des logiciels métiers et dossiers informatisés, mise à jour des fichiers, extraction de données, production d’un reporting clair et exploitable.
Partenariats et réseau territorial : cartographie de l’offre locale, prise de contact et conventions simples, organisation de réunions avec associations, collectivités, caisses et établissements.
Projets et événements :préparation de journées d’information/prévention, forums droits, coordination logistique, inscriptions, bilans et mesure d’impact.
etc.
Comment fonctionnent les études en formation continue ?
