Comment fonctionnent les études en alternance ?
Quelle rémunération vais-je percevoir ?
L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure
d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés,
heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).
En 2025, la rémunération mensuelle minimale prévue par le Code du Travail pour les
alternants en BTS NDRC est la suivante. Elle est exonérée d'impôts sur le revenu, même en cas de rattachement de l'alternant au foyer fiscal des
parents. (NB : la rémunération peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel
l'entreprise évolue, si sa Convention Collective en dispose) :
18 - 20 ans
21 - 25 ans
26 ans et +
1è année
43% du SMIC
775 €
53% du SMIC
955 €
100% du SMIC
1802 €
2è année
51% du SMIC
919 €
61% du SMIC
1099 €
100% du SMIC
1802 €
Comment trouver une entreprise d'accueil ?
Vous pouvez également démarcher les employeurs potentiels par vous-même : autour de
vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par les réseaux sociaux (Linked-In, groupes Facebook, Insta), l'envoi de mails, le démarchage sur place avec dépôt de CV (trè efficace), les salons de l'emploi, les job-boards, les anciens employeurs de stages, etc.
Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous
guide dans vos recherche (job datings, listes d'entreprises, documents de prospection, simulation
d'entretien, refonte du CV, etc.)
Les statistiques montrent que la quasi-totalité des étudiants retenus et motivés décrochent un
contrat d'alternance entre avril et septembre !
Dans quel type d'entreprises puis-je faire mon alternance ?
Les terrains d’alternance possibles sont les PME, TPE, grands groupes, magasins de centre-ville et retail parks, ainsi que des réseaux de distribution ou des franchises d’enseignes nationales. Il peut s’agir d’entreprises qui commercialisent des biens ou des services, majoritairement en BtoC (de professionnel à particulier) mais aussi en BtoB (cash & carry, négoce).
Quelques exemples de secteurs ou structures qui recrutent typiquement des alternants en BTS MCO :
Distribution spécialisée et grande distribution : Accueil et vente-conseil, tenue de caisse, mise en rayon/facing, réassort, commandes et réceptions, inventaires, lutte contre la démarque, merchandising/PLV, animations commerciales, suivi des KPI (CA, marge, panier moyen).
Mode, beauté, sport et lifestyle : Conseil personnalisé, cross-selling, e-réservation/click & collect, vitrines et lookbooks, gestion des retours, suivi des avis clients, opérations fidélité, briefs vendeurs, reporting trafic et taux de transformation.
Bricolage, jardin, ameublement et décoration : Plans d’implantation et têtes de gondole, conseil technique de base, préparation de commandes, coordination livraisons/installation, organisation d’ateliers, gestion des stocks et DLC, SAV de 1er niveau, sécurité et balisage prix.
Restauration rapide, coffee shop et food retail : Management des shifts, planification des plannings, prise de commandes et encaissement, mise en place, hygiène et HACCP, inventaires, optimisation des coûts matières, formation des équipiers, actions drive-to-store locales.
Automobile et mobilité (VN/VO, accessoires) : Accueil showroom, argumentaire produit, tenue du parc, essais clients, merchandising accessoires, prise de RDV atelier, devis simples, coordination livraison, suivi satisfaction post-vente, tableaux de bord activité.
De façon générale, toute entreprise disposant d’un point de vente ou d’un centre de profit et développant une activité commerciale B2C et/ou B2B peut accueillir un alternant en BTS MCO.
Quelles missions vais- je mener en entreprise ?
L’alternant en BTS MCO mène des missions centrées sur la performance d’un point de vente et l’expérience client. Il contribue à l’animation commerciale, à la gestion opérationnelle et au management d’équipe, tout en exploitant les outils numériques pour une activité omnicanale. En travaillant sur le terrain, en suivant des indicateurs et en s’adaptant aux pics d’activité, il acquiert une expérience concrète du retail et de la conduite d’un centre de profit. Quelques exemples :
Accueil, vente-conseil et encaissement : accueillir, qualifier le besoin, argumenter, traiter les objections, conclure, proposer ventes additionnelles, gérer caisse et moyens de paiement.
Tenue de rayon, réassort et stocks : mise en rayon/facing, contrôle balisage prix, rotation, commandes, réceptions, inventaires, gestion des ruptures et surstocks.
Merchandising et vitrines : réaliser plans d’implantation, têtes de gondole et vitrines, poser la PLV, optimiser la lisibilité de l’offre et la circulation client.
Actions commerciales et fidélisation : préparer et déployer promotions, jeux concours, démonstrations, cartes de fidélité, relances ciblées, suivi de la satisfaction.
Pilotage des indicateurs : suivre CA, marge, panier moyen, taux de transformation, démarque, taux de dispo, proposer des actions correctives.
Approvisionnements et relation fournisseurs : passer des commandes, gérer les délais, contrôler la conformité, traiter litiges, négocier des mises en avant simples.
Management opérationnel : participer aux plannings, briefs d’équipe, objectifs quotidiens, intégration et formation des nouveaux, coaching sur le terrain.
Omnicanal et e-commerce magasin : click & collect, ship-from-store, préparation de commandes, retours, coordination flux web-to-store/store-to-web.
Service client et SAV : gérer retours, échanges, garanties, réclamations, organiser les RDV atelier/livraison, mesurer la satisfaction post-achat.
Communication locale et partenariats : animer réseaux sociaux du magasin, emailing/SMS locaux, partenariats de quartier, opérations drive-to-store.
etc.
Comment fonctionnent les études en formation continue ?